Il residente in struttura usufruisce dell’assistenza medica e sanitaria secondo le leggi ed i regolamenti del Servizio Sanitario Nazionale e Regionale. L’assistenza medica, se effettuata dai Medici già presenti in struttura, è continuativamente garantita sia dall’articolazione degli orari concordati tra i Medici (fascia diurna) che dalla Guardia Medica del Distretto Sanitario di San Vito al Tagliamento (fascia notturna e festivi).
ASSISTENZA SOCIO-SANITARIA
L’assistenza socio-sanitaria è garantita continuativamente nell’arco delle 24 ore ed è svolta da personale in possesso del titolo professionale richiesto dalla disciplina vigente, adeguatamente formato e qualificato, secondo gli standard assistenziali definiti dalla disciplina regionale. Tutti gli Operatori Sanitari garantiscono nella struttura sono qualificati per soddisfare i bisogni di assistenza nell'ambito dell’equipe multiprofessionale e in tutte le attività di igiene personale, cambio della biancheria e del vestiario, alternanza delle posture (mobilizzazione), stimolazione alla deambulazione e alla socializzazione, aiuto nell'assunzione dei pasti e idratazione giornaliera e al monitoraggio delle attività.
SERVIZIO DI SUPPORTO PSICOLOGICO
All’interno della struttura è presente il servizio per il benessere psicologico e organizzativo. La figura dello psicologo accompagna il residente e i sui familiari nel percorso di inserimento e adattamento al nuovo contesto di vita e offre un importante contributo nella compilazione del Piano Assistenziale Individuale partecipando attivamente agli incontri, monitorando e valutando gli stati comportamentali e cognitivi dei residenti accolti in struttura.
SERVIZIO DI RISTORAZIONE
La Casa di Riposo garantisce il servizio di ristorazione attraverso una propria cucina in loco, con la preparazione di pasti in legame fresco-caldo, e proprio personale dipendente, qualificato e formato secondo quanto previsto dalle disposizioni del sistema di controllo HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) che regolano anche le procedure di approvvigionamento, conservazione, preparazione e distribuzione dei pasti. Il servizio provvede direttamente alla preparazione delle pietanze somministrate a pranzo e cena. Oltre ai pasti principali viene garantita la preparazione e la distribuzione di bevande a metà mattina e durante il pomeriggio. Le colazioni sono, invece, preparate direttamente in ciascun Reparto attraverso degli idonei distributori di bevande quali caffè, orzo, latte, the, camomilla. Il menù settimanale viene esposto in ciascuna sala da pranzo e comprende piatti variabili e piatti fissi durante ciascun giorno della settimana ed è prevista la preparazione di diete personalizzate su prescrizione medica.
SERVIZIO DI CURA ESTETICA
Il servizio di cura estetica comprende, nell’ambito della retta di accoglimento, il taglio dei capelli e della barba, la messa in piega nonché il servizio periodico di cura delle mani e dei piedi. Su richiesta e a pagamento, secondo le tariffe esposte, è possibile effettuare anche la tinta e la permanente. Il Servizio è accessibile quotidianamente dal lunedì al sabato mattina negli orari previsti dalla struttura ed esposti nel locale esclusivamente dedicato al piano terra della struttura, accanto all’Auditorium.
SERVIZI AMMINISTRATIVI
Il Servizio Amministrativo garantisce principalmente le seguenti prestazioni:
fornire all’utenza informazioni generali su domande di accoglimento, modalità di ingresso, rette di degenza, servizi, logistica ecc.;
ricevere le domande di accoglimento curandone l’istruttoria formale;
incassare le rette di degenza;
rendicontazioni e rilascio delle dichiarazioni annuali ai fini fiscali
pagamenti e rimborsi
ASSISTENZA INFERMIERISTICA
L’assistenza infermieristica è garantita continuativamente nelle 24 ore ed è svolta da infermieri qualificati, dipendenti e/o convenzionati con la struttura, regolarmente iscritti al relativo albo professionale, secondo gli standard assistenziali definiti dalla disciplina regionale. Operando con costante riferimento alla deontologia professionale, l’infermiere assiste, cura e si prende cura della persona nel rispetto della vita, della salute, della libertà e della dignità dell'individuo, prestandogli assistenza secondo principi di prudenza, equità e giustizia, tenendo conto dei valori etici, religiosi e culturali, nonché del genere e delle condizioni sociali della persona.
SERVIZIO DI FISIOTERAPIA E RIABILITAZIONE
Il Servizio di Riabilitazione viene svolto da personale fisioterapista dipendente e/o convenzionato con la struttura, in possesso delle prescritte abilitazioni, secondo gli standard assistenziali definiti dalla disciplina regionale. Il Servizio è accessibile quotidianamente dal lunedì al sabato mattina, negli orari previsti dalla struttura ed esposti nella Palestra, al piano terra della struttura, dove si svolgono le principali attività di riabilitazione.
SERVIZIO DI ANIMAZIONE
Il Servizio di Animazione viene svolto da personale adeguatamente formato secondo gli standard assistenziali definiti dalla disciplina regionale. Anche il personale del Servizio partecipa alla identificazione e soddisfacimento dei bisogni della persona accolta, nell’ambito dell’equipe multiprofessionale, con particolare attenzione agli aspetti personali, alle attitudini ed al carattere individuale. Il Servizio è garantito quotidianamente dal lunedì al sabato mattina e nelle domeniche di volta in volta indicate negli avvisi pubblicati nei Reparti. Il Servizio viene garantito con lo scopo di:
valorizzare le personali attitudini ed aspirazioni della persona accolta facendo emergere ogni sua capacità e abilità;
agevolare l’ingresso e l’accoglimento nella struttura, instaurando rapporti sereni e solidali con gli altri residenti e di efficace collaborazione con gli operatori;
favorire il costante rapporto dei residenti con il territorio, rendendoli soggetti attivi e partecipi degli eventi della Comunità.
ASSISTENZA RELIGIOSA E SPIRITUALE
Come più volte sottolineato la Casa di Riposo è un’opera della Parrocchia e, pertanto, non può che ispirare il proprio agire al dettato evangelico e in conformità alla confessione religiosa cattolica. La Casa di Riposo, in ogni caso, ha rispetto per le altre convinzioni religiose di ciascuna persona accolta, delle sue scelte spirituali e interiori. Alle persone che professano la fede cattolica è offerta l’assistenza religiosa che viene assicurata da un Sacerdote assegnato dalla Diocesi di Concordia – Pordenone, incaricato a svolgere i servizi propri del culto religioso cattolico e le attività di assistenza morale e spirituale all’interno della Casa di Riposo. Il Sacerdote incaricato dalla Diocesi assicura la propria presenza in modo che l’attività religiosa e spirituale risulti coordinata con gli altri servizi prestati dalla Casa. La Santa Messa viene celebrata quotidianamente nella Cappella “del Cristo” della Casa di Riposo negli orari stabiliti ed esposti nella struttura. Ogni altra esigenza o bisogno personale circa l’eventuale assistenza religiosa e spirituale potrà essere segnalata ai Responsabili della Casa di Riposo che si attiveranno per individuare le opportune modalità di soddisfacimento.
SERVIO DI LAVANDERIA E GUARDAROBA
La lavanderia interna provvede al lavaggio della biancheria piana (lenzuola, federe, copriletto, ecc.) e della biancheria personale dei residenti. Prima dell’accoglimento viene consegnato ai residenti un elenco indicativo di capi di biancheria e abbigliamento di cui si consiglia la dotazione. Non è richiesto alcun tipo particolare di vestiario e di biancheria. Si sconsiglia tuttavia l’uso di indumenti con tessuti delicati o che comportino particolari procedure di lavaggio o di pulitura. La Casa di Riposo provvederà ad applicare sugli indumenti delle etichette con il nome e cognome e reparto di appartenenza.
SERVIZIO DI PULIZIA ED IGIENE AMBIENTALE
La pulizia degli spazi comuni, delle camere - incluso il rifacimento dei letti - dei servizi igienici, degli ambulatori, dei soggiorni, ecc., è costantemente garantita da una ditta specializzata che ha in appalto il servizio.
SERVIZI TECNICI DI MANUTENZIONE
Personale tecnico dipendente o incaricato dalla Casa di Riposo garantisce il funzionamento e la manutenzione ordinaria degli impianti di riscaldamento, di climatizzazione, degli impianti elettrici ed idraulici, degli arredi e delle attrezzature, dei serramenti, l’esecuzione delle tinteggiature e piccoli interventi murari, la pulizia esterna nonché la manutenzione delle aree verdi.
SERVIZIO DI TRASPORTO
Per l’effettuazione di visite specialistiche, indagini diagnostiche, terapie e cure presso strutture sanitarie, la Casa di Riposo garantisce, in proprio o attraverso ditte specializzate, il trasporto dei Residenti con mezzi ed attrezzature adeguate. I costi di tale servizio, compreso l’eventuale accompagnamento da parte del personale socio sanitario o, se necessario, sanitario, non è compreso nella retta di degenza e potrà essere addebitato a piè di lista, per la quota eventualmente non rimborsata dal SSN.
SERVIZIO DI VOLONTARIATO
Accanto all’operato del personale dipendente, la Casa di Riposo gode dell’opera preziosa e meritoria di molti volontari, una risorsa altrettanto fondamentale, da promuovere e valorizzare. I volontari si rapportano costantemente per l’organizzazione dell’attività con i Responsabili della Struttura.